Amazon Connect の登場で、コンタクト業界は色めき立っています。
2018年12月、Amazon Connectが東京リージョンに対応したことでよりその勢いは加速しています。

今までコンタクトセンターシステムに手出しできなかった情報システム担当も「電話」がテリトリーに。
回線を売っていた人も、コンタクトセンター界隈のエンジニアも今までと同じやり方では戦えなくなります。
クラウド型コンタクトセンターも本物のクラウドコンタクトセンターサービスの登場で焦燥感に苛まれていることでしょう。
使う人も、売る人も、運用する人も今までの枠組みをすべて崩壊させるパワーを持っている Amazon Connect。
その真の能力を正しく理解し、Amazon Connect を味方につけて活用していきませんか？

本セッションではデモをまじえてAmazon Connectの魅力をお伝えします。
初公開の Amazon Connect 活用事例もご紹介します！

登壇者

丸山 麻衣子さん

所属：株式会社サーバーワークス 事業開発担当

Amazon Connect なんでも係 (ソリューション開発/プリセールス/構築/技術検証 など)
2歳女子の子育て中
「時間や場所にとらわれない」はたらき方を提唱するサーバーワークスのワークスタイルを最大限に活かしています

主な聴講者

Amazon Connectに興味をお持ちの方
Amazon Connectのデモをご覧になりたい方
数々の事例をお聞きになりたい方